الإلغاء والإرجاع

هذه ترجمة عربية مقدَّمة للتيسير فقط. وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف، تكون النسخة التركية هي المعتمدة.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلبات التي لم يُدفع ثمنها بعد مجانًا. ولإلغاء طلب تم دفع ثمنه ولم يُسلَّم بعد إلى شركة الشحن، تواصل معنا مع ذكر رقم الطلب؛ وسيُعاد المبلغ إلى الحساب نفسه.

الإرجاع

يحق للمستهلكين ممارسة حق الانسحاب خلال 14 يومًا من استلام المنتج. ويجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها في عبوتها غير المفتوحة، وغير مستخدمة، وفي حالة قابلة لإعادة البيع. وبعد الموافقة على الإرجاع، يُعاد ثمن المنتج خلال 14 يومًا كحد أقصى.

المنتجات المطبوعة خصيصًا لشركتك والطلبات ذات المقاسات الخاصة تُنتَج حسب الطلب، ولذلك فهي مستثناة من الإرجاع.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

يُرجى فحص الطرد عند الاستلام؛ وفي حال وجود طرد تالف، اطلب من مندوب الشحن تحرير محضر بالضرر. وإذا استلمت شحنة خاطئة أو ناقصة، تواصل معنا مع إرفاق صورة، وسنستبدل المنتج أو نعيد ثمنه مجانًا.

التواصل

لطلبات الإلغاء والإرجاع: ‎+90 532 695 75 76 — info@faturacebi.com