Stornierung & Rückgabe

Dies ist eine Übersetzung, die Ihnen zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt wird. Bei Abweichungen oder Widersprüchen ist die türkische Fassung maßgeblich.

Stornierung einer Bestellung

Noch nicht bezahlte Bestellungen können kostenlos storniert werden. Um eine bereits bezahlte, aber noch nicht an den Kurier übergebene Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer; Ihre Zahlung wird auf dasselbe Konto zurückerstattet.

Rückgabe

Verbraucher können ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ausüben. Zurückgesendete Produkte müssen sich in ungeöffneter Verpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden. Nach Genehmigung der Rückgabe wird der Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Speziell für Ihr Unternehmen bedruckte Produkte sowie Bestellungen in Sondergrößen werden auf Bestellung gefertigt und sind daher von der Rückgabe ausgeschlossen.

Beschädigte oder falsche Produkte

Bitte prüfen Sie das Paket bei der Zustellung; lassen Sie bei beschädigten Paketen vom Kurier ein Schadensprotokoll erstellen. Sollten Sie eine falsche oder unvollständige Lieferung erhalten, kontaktieren Sie uns mit einem Foto – wir tauschen das Produkt kostenlos um oder erstatten den Kaufpreis.

Kontakt

Für Stornierungs- und Rückgabeanfragen: +90 532 695 75 76 — info@faturacebi.com