Отмена заказа и возврат

Это перевод на русский язык, предоставленный для удобства. В случае каких-либо противоречий или расхождений преимущественную силу имеет версия на турецком языке.

Отмена заказа

Неоплаченные заказы можно отменить бесплатно. Чтобы отменить заказ, который уже оплачен, но ещё не передан курьеру, свяжитесь с нами и сообщите номер заказа — деньги будут возвращены на тот же счёт.

Возврат

Потребители могут воспользоваться правом на отказ в течение 14 дней с момента получения товара. Возвращаемый товар должен находиться в невскрытой упаковке, не иметь следов использования и сохранять товарный вид. После одобрения возврата стоимость товара возвращается не позднее чем через 14 дней.

Продукция с печатью, изготовленная специально для вашей компании, и заказы нестандартного размера производятся под заказ, поэтому возврату не подлежат.

Повреждённый или неверный товар

Пожалуйста, проверяйте посылку при получении; если упаковка повреждена, попросите курьера составить акт о повреждении. Если вы получили не тот товар или неполный комплект, свяжитесь с нами, приложив фотографию, — мы бесплатно заменим товар или вернём деньги.

Контакты

По вопросам отмены и возврата: +90 532 695 75 76 — info@faturacebi.com