Ακυρώσεις & επιστροφές

Η παρούσα είναι μετάφραση που παρέχεται για διευκόλυνση. Σε περίπτωση οποιασδήποτε αντίφασης ή απόκλισης, υπερισχύει η τουρκική έκδοση.

Ακύρωση παραγγελίας

Οι παραγγελίες που δεν έχουν ακόμη πληρωθεί μπορούν να ακυρωθούν δωρεάν. Για να ακυρώσετε μια παραγγελία που έχει πληρωθεί αλλά δεν έχει ακόμη παραδοθεί στο courier, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας· το ποσό θα επιστραφεί στον ίδιο λογαριασμό.

Επιστροφές

Οι καταναλωτές μπορούν να ασκήσουν το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να βρίσκονται στην κλειστή συσκευασία τους, αχρησιμοποίητα και σε κατάσταση μεταπώλησης. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, η αξία του προϊόντος επιστρέφεται το αργότερο εντός 14 ημερών.

Τα τυπωμένα προϊόντα που κατασκευάζονται ειδικά για την εταιρεία σας και οι παραγγελίες ειδικών διαστάσεων παράγονται κατά παραγγελία και επομένως εξαιρούνται από τις επιστροφές.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Ελέγξτε το δέμα κατά την παράδοση· για κατεστραμμένα δέματα, ζητήστε από τον courier να συντάξει πρωτόκολλο ζημιάς. Αν παραλάβετε λανθασμένη ή ελλιπή αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας με μια φωτογραφία και θα αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε την αξία του προϊόντος δωρεάν.

Επικοινωνία

Για αιτήματα ακύρωσης και επιστροφής: +90 532 695 75 76 — info@faturacebi.com